令和６年10月10日、「令和６年度　第３回労務会議」を開催しました。（Ｗｅｂ開催（Ｚoomによるウェビナー形式のライブ配信））

テーマ「カスタマー・ハラスメントの実態と対抗策」と題して、弁護士法人ＳＯＨ　代表社員弁護士で、愛媛弁護士会会長の和田資篤実 氏に講演いただきました。

講演では、社会問題になっているカスタマー・ハラスメントについて、悪質クレーム対応の具体的な実例に触れながら、企業が組織的な対応を行う事の必要性、加えて対応者も毅然とした姿勢で臨むことの重要性をわかりやすく説明いただきました。

本日の説明会が、各会員企業様におけるより一層充実した取り組みに繋がる契機となれば、幸いです。